מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול הזמנה לפני הפקה

• יש לשלוח בקשת ביטול או שינוי מוקדם ככל האפשר.
• אם ההפקה טרם החלה וניתן לעצור את ההזמנה, יינתן החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי.
• לביטול, פנו בטלפון 054-3556976 או ב־WhatsApp.

2. ביטול לאחר תחילת הפקה

מוצרים שמיוצרים לפי קובץ, מידה או אפשרויות שנבחרו בהזמנה הם מוצרים מותאמים אישית. לאחר תחילת ההפקה אפשרות הביטול עשויה להיות מוגבלת בהתאם לדין ולמצב העבודה. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנים לפי דין.

3. מוצר פגום או שגוי

אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי, או שאינו תואם באופן מהותי את מה שהוזמן:

• פנו אלינו תוך 7 ימים מיום קבלת ההזמנה עם תמונות של הפגם.
• אנו נבדוק את הפנייה ונציע אחד מהפתרונות הבאים:
  • הפקה מחדש של המוצר ללא עלות נוספת
  • החזר כספי מלא
• הבדלי גוונים קלים בין תצוגת מסך לבין ההדפסה בפועל הם טבעיים ואינם מהווים פגם.

4. החזר כספי

• החזרים כספיים מעובדים בדרך כלל תוך 7–14 ימי עסקים, בכפוף לזמני חברת האשראי או הבנק.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי (כרטיס אשראי).
• במקרה של תשלום במזומן בעת איסוף, ההחזר יבוצע בהעברה בנקאית לאחר תיאום.

5. אחריות איכות

אורי פרינט מתחייבת לאיכות הדפסה גבוהה. אנו עובדים עם חומרים מקצועיים ומפקחים על כל הזמנה. אם אינכם מרוצים מהתוצאה — דברו איתנו ונמצא פתרון.

6. יצירת קשר

לכל בקשת ביטול, החזרה או תלונה:

• טלפון: 054-3556976
• אימייל: uriprintorder@gmail.com
• WhatsApp: 054-3556976