מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול הזמנה לפני הפקה

• ניתן לבטל או לשנות הזמנה תוך שעה ממועד ביצועה, כל עוד ההפקה טרם החלה.
• ביטול בתוך שעה — החזר מלא (100%) לאמצעי התשלום המקורי.
• לביטול, פנו טלפונית (054-3556976) או בוואטסאפ.

2. ביטול לאחר תחילת הפקה

מכיוון שכל מוצרי אורי פרינט הם מוצרים מותאמים אישית המיוצרים בהתאם לקובץ שהעלה הלקוח, לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שההפקה החלה. זאת בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, הפוטר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח מזכות הביטול הרגילה.

3. מוצר פגום או שגוי

אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי, או שאינו תואם באופן מהותי את מה שהוזמן:

• פנו אלינו תוך 7 ימים מיום קבלת ההזמנה עם תמונות של הפגם.
• אנו נבדוק את הפנייה ונציע אחד מהפתרונות הבאים:
  • הפקה מחדש של המוצר ללא עלות נוספת
  • החזר כספי מלא
• הבדלי גוונים קלים בין תצוגת מסך לבין ההדפסה בפועל הם טבעיים ואינם מהווים פגם.

4. החזר כספי

• החזרים כספיים מעובדים תוך 7-14 ימי עסקים.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי (כרטיס אשראי).
• במקרה של תשלום במזומן או באיסוף, ההחזר יבוצע בהעברה בנקאית.

5. אחריות איכות

אורי פרינט מתחייבת לאיכות הדפסה גבוהה. אנו עובדים עם חומרים מקצועיים ומפקחים על כל הזמנה. אם אינכם מרוצים מהתוצאה — דברו איתנו ונמצא פתרון.

6. יצירת קשר

לכל בקשת ביטול, החזרה או תלונה:

• טלפון: 054-3556976
• אימייל: uriprintorder@gmail.com
• WhatsApp: 054-3556976